Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър Връзки с Гости в Авиокомпания
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър Връзки с Гости в Авиокомпания, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите. Кандидатът трябва да има отлични комуникационни умения и способност да решава проблеми, за да гарантира, че всички въпроси и оплаквания на клиентите се обработват ефективно и професионално. Основните отговорности включват управление на екип от представители на клиентите, разработване на стратегии за подобряване на клиентското обслужване и поддържане на високи стандарти за удовлетвореност на клиентите. Идеалният кандидат ще има опит в авиационната индустрия и ще бъде способен да работи в динамична и бързо променяща се среда. Той или тя трябва да бъде ориентиран към детайлите и да има способността да управлява множество задачи едновременно. Освен това, кандидатът трябва да бъде готов да работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигури безпроблемно обслужване на клиентите и да подпомага развитието на нови инициативи за подобряване на клиентското изживяване.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на екип от представители на клиентите.
- Разработване на стратегии за подобряване на клиентското обслужване.
- Обработка на въпроси и оплаквания на клиентите.
- Поддържане на високи стандарти за удовлетвореност на клиентите.
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на безпроблемно обслужване.
- Подпомагане на развитието на нови инициативи за клиентско изживяване.
- Анализ на обратната връзка от клиентите и предлагане на подобрения.
- Организиране на обучения за екипа по обслужване на клиенти.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в авиационната индустрия.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за решаване на проблеми.
- Ориентираност към детайлите.
- Способност за работа в динамична среда.
- Умение за управление на множество задачи.
- Опит в управление на екип.
- Готовност за сътрудничество с други отдели.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в авиационната индустрия?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви стратегии използвате за подобряване на клиентското обслужване?
- Как управлявате екип от представители на клиентите?
- Какви са вашите методи за анализ на обратната връзка от клиентите?
